人を知る｜O.A
自分自身が働いているイメージをした時、楽しいと確信したから
勤務先：FAN!MATSUMOTO
職種：旅館スタッフ
「入社のきっかけ」を教えてください。
始めはバイトとしての入社でした。
FAN!MATSUMOTOでバイトをしようと思ったきっかけは、併設店舗の食事処にあるいろりに、他には無い魅力を感じたからでした。
いろりを囲んだ居酒屋は絶対に楽しいし、 自分自身が働いているイメージをしても、楽しいなと確信しました。
宿泊としては、最初は興味がなかったのですが、 FANの外観と内観に惚れました。
ハイカラレトロで、その中にいろりがある空間。実際に見学し目で見た時、 私が好きなものが詰まった空間だと思い、ここで働きたいと思いました。
「仕事の中で大変なこと」を教えてください。
ご宿泊のお客様はお子様連れも多く、特にお食事（夕食の際）の提供ペースや外来客との席のコントロール、スタッフ指導は頭を悩ませます。
「仕事のやりがいと、心がけていること」を教えてください。
自分で考えてアクションした接客の中で、 直接お客様から温かいお言葉をいただくことが、 うれしくやりがいに繋がっています。
FANの館内、いろり、温泉、スタッフ、 何か一つでも気に入っていただけたり、 また来たいと思ってもらえたり、 そう言っていただけることがうれしいです。
FANのポリシーを貫きつつ、FANを変えていくこと、 お客様に着目して、接客も館内の細かい中身を変えていくことも、 大好きな場所なので楽しいですし、 そんなFANを選んでくださるお客様と、 そんなFANを選んで働いている私は、 何かのご縁なんじゃないかなとも思っています。
「求めるスタッフ」を教えてください。
お客様のために動けるスタッフや、 考えて一歩先の接客ができる方（好きな方）は、 この場所で思う存分パフォーマンスができますし、 忙しいときの方が楽しいと思える方は、 とても向いているお仕事だと思います。
あまりそんな空間には出会えないと思いますので、 いろりもFANも、私は素敵で特別な場所だと思っています。 （私自身経験して思っていることです。）
1日の流れ
-
6:00〜10:00
朝食提供
朝食提供の対応をしています。 （準備・案内・配膳・送り・片付け・夕食準備 など）
-
16:00〜21:00
夕食提供
夕食提供の対応をしています。 （盛り付け、準備、案内、配膳、送り、片付け、朝食準備 など）