人を知る｜M.R
変化に応じて、お客様に感動を自ら作れる場所だと思ったから
勤務先：FAN!MATSUMOTO
職種：旅館スタッフ
「入社のきっかけ」を教えてください。
同じことを繰り返すことより、変化に応じてお客様の感動を自ら作れる場所がドリームホテルだと思い、入社しました。
「仕事の中で大変なこと」を教えてください。
お客様一人ひとり、好みや今胸に抱いていらっしゃる感情が異なりますので、できる限りのお客様の情報を得ること、そして得た情報をもとにどのようなアプローチをかけて満足していただけるかを瞬時に判断することが仕事をしている中で難しく、日々模索しております。
「仕事のやりがいと、心がけていること」を教えてください。
自ら提案した企画に対し、お客様から直接お褒めの言葉を頂戴したり、感動していただける場面に立ち会えたりすることは私の日々のやりがいとなっています。
どのようなお客様にも対応できるように自らの知識であったり、接客の仕方を日々の生活で様々なことに触れることで蓄え、一つずつ実行することを心がけています。
「求めるスタッフ」を教えてください。
変化のある環境を自ら楽しむことができ、型にとらわれない柔軟な発想をお持ちの方をお待ちしております。
1日の流れ
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6:00〜10:00
朝食提供
朝食提供の対応をしています。 （準備・案内・配膳・送り・片付け・夕食準備 など）
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16:00〜21:00
夕食提供
夕食提供の対応をしています。 （盛り付け、準備、案内、配膳、送り、片付け、朝食準備 など）