人を知る｜A.M
お客様に喜んでもらえる瞬間を大切にできるから
勤務先：ガーデンホテル松本
職種：ホテルスタッフ
「ドリームホテルの魅力」を教えてください。
地域に根ざしたおもてなしを大切にしている会社です。
また、社員一人ひとりの意見にも耳を傾けてくれて、やってみたいことがあれば相談できる環境が整っているところが魅力だと思います。
「今働いている職場の良いところ」を教えてください。
ガーデンホテル松本は、静かで落ち着いた雰囲気のあるホテルで、スタッフ同士の関係もとても良好です。
困った時はすぐに助け合えるような環境なので、未経験の人でも安心して働き始められると思います。
また、お客様と直接関われる機会が多く、「ありがとう」と言ってもらえるとやっぱり嬉しいです。
「私は、こんな風に働けていて楽しいと思う点」を教えてください。
お客様とのちょっとした会話が、毎日の楽しみになっています。
「対応がよかった」「部屋が快適だった」などと声をかけていただけるととてもやりがいを感じますし、「また来るね」と言っていただけたときは、とても嬉しいです。
また、業務の中で「もっとこうした方が良いかも」と感じたことを実際に改善し、お客様からの評価が上がったり、スタッフの負担が減ったりしたこともありました。自分の工夫がきちんと活かされていると実感できたときは、特にやりがいを感じます。
自分のペースで成長していける環境が整っているので、楽しく仕事を続けられています。
「将来の夢、目標」を教えてください。
まずは、今任されている仕事を一つひとつ丁寧にこなせるようになることが目標です。
お客様に「また来たい」と思ってもらえるような接客を提供しつつ職場の雰囲気作りにも貢献していき、これからも経験を積んでいきたいです。
これから一緒に働く仲間達へメッセージ
ホテルの仕事は、最初はわからないことも多かったですが周りの先輩たちが丁寧に教えてくれて、安心して仕事を覚えることができました。
お客様に喜んでもらえる瞬間やスタッフ同士で協力しながら進めていく感じはとても楽しいです。
私もまだまだ成長途中ですが、一緒に楽しく働けたら嬉しいです！